和个性化交互
无缝集成现有系统以实现端到端的旅程自动化，并通过自然语言处理了解客户意图。 除了构建应用程序和管理交互之外，imiconnect 还提供 SLA 并控制企业对需要可扩展性、合规性的关键业务用例的需求和可靠性。 CPaaS 构成 Webex CX 战略的核心部分 我们很高兴将 Webex 打造成领先的 CPaaS 提供商，使企业能够利用所有通信渠道和业务系统来创造更好的客户和员工体验。 Webex 将继续投资和构建功能，通过 imiconnect CPaaS 平台为企业提供更多价值。我们很高兴现在能够向企业客户提供企业开发者沙箱和视频 API 功能，这体现了我们对创新的承诺。 企业开发者沙箱 我们知道，开发人员和产品团队经常收到需要快速评估的想法，以确定它们是否。有效或需要进一步改进。因此，我们很高兴地宣布推出企业开发者沙箱，让我们可以在升级到完整的imiconnect 平台之前更轻松地构建客户旅程原型. 沙箱为企业开发人员提供了访问最流行的消息传递渠道的权限，包括短信、语音和 WhatsApp，用于入站和出站消息传递。每个频道都配有示例代码、postman 集合和 SDK 等快速入门信息，以帮助开发人员入门。 sandbox_landing_page v1 企业开发者沙箱 手机号码数据 让开发者和 IT 用户能够体验 imiconnect 平台用于创建、测试、部署和分析的强大功能客户参与应用程序。他们可以测试关键工具，包括流程构建器、调试工具、预构建的系统集成和分析。 有关如何注册企业开发者沙盒的更多信息和详情，点击此处。 视频API和SDK 视频目前是 CPaaS 中最令人兴奋的机会之一，自 COVID-19 大流行开始以来，由于需要提供更多的人机交互和简化数字流程，视频继续获得巨大的关注。 《福布斯》报道。
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称，55% 的消费者使用视频与企业和服务提供商联系。 当企业将视频纳入其客户体验战略时，他们需要有信心能够随着需求的增长进行扩展，同时保证高质量的体验。因此，我们很高兴地宣布，我们将每年支持数十亿分钟的 Webex 成熟视频架构与 imiconnect 平台的强大功能相结合，创建视频 API 和 SDK。 通过 imiconnect 平台，企业开发者可以使用 API 和 SDK 在一系列用例中打造更丰富的视频体验，例如远程医疗、教育、游戏、社交和增强现实。他们可以利用各种构建块进行会话控制、联播和定义 1:1 视频体验，利用人工智能和机器学习工具来提供与面对面一样好的交互。 视频API和SDK 这只是第一步，将来，我们将添加更多群组通话、录音等功能，作为产品路线图的一部分。
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