这使我们能够更好地使平台适

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因此，我们开始寻找一种更方便使用、提高团队生产力并对客户体验产生积极影响的解决方案。” 杰德泽伊·阿努什凯维奇-米哈雷克 openNexus 创新和自动化团队 在选择新电话时，我们咨询了顾问，以了解他们的日常挑战和偏好。因此，创建了新解决方案的六项要求列表。 与现有系统集成，确保工作流程顺利进行。 通讯质量和可靠性。该公司想要清晰的通信和稳定的电话。 功能通话录音、呼叫转移、高级通话管理。

以及多渠道功能 - 以便多个客户可以同时拨打一个号码。 可扩展性随着组织的发展，电话技 荷兰手机号码列表 术应该很容易改变。无论是在用户数量还是功能集方面。 技术支持应该快速、高效。 价格透明解决方案应该没有隐性成本，同时保持高质量的服务。 在仔细分析市场后，openNexus 选择了。最后，我们的平台满足了所有标准 - 特别是，它已准备好与 Salesforce CRM 集成。




目前，电话由客户支持中心使用，但也已由另一个团队进行了测试。应所有公司团队的需求。 公司目前如何处理电话 呼叫转移和呼叫排队的原理 标准场景。当新客户致电时，他的电话将转至客户服务中心。如果已经在 CRM 中的客户致电，他的电话将直接重定向至负责给定合同的经理。这节省了团队时间，因为他们不必在同事之间手动分配呼叫。 以防网站在下班后关闭。客户听到的不是通常的问候语，而是一条崩溃消息，告知他们问题并提供获取帮助的步骤。