利用社交商务的 10 个选项

rifatbabu458

社交商务为整个营销过程中的客户购物体验提供了社交环境，从产品开发到购买后的粉丝和品牌宣传。 社交商务不断发展，引入了社交媒体内容元素以及移动设备（主要是智能手机）的即时参与。因此，您的客户在您的商店购物时会咨询更广泛的影响者群体，并将您的商店与在线竞争对手进行比较。 为了帮助您决定如何将社交商务纳入您的整体营销计划，这里有 10 个选项。 社交商务选项 社交商务 例子 你可以做什么 对公司的好处 众包源 Threadless、乐高、星巴克 客户对产品创意和改进进行发布和投票。 提供消费者想要的产品。 秘密调查公司外部的想法。 评级与评论 亚马逊、Yelp、TripAdvisor、产品网站 客户对产品进行评分、评论和投票。 提供客户可以信赖的信息。 问答论坛 （包括公告留言板和 Twitter） FlyerTalk、做女孩 客户和企业回答有关产品的问题。

回答客户的问题。克服反对意见。 社交购物 接下来，Kaboodle Levi's 朋友店 顾客与朋友分享照片和投票。 模仿朋友的现场购物体验。 粉丝页面（在 Facebook 或您的网站上） Victoria Secret Pink 的 Facebook 页面； 1-800 Flowers 的 Facebook 页面 Mattel 客户可以获得折扣、获得问题解答、进行购买并表现 阿联酋 手机号码​​ 出忠诚度。 购买时提供附加信息或折扣。与粉丝互动。 团体折扣 Groupon、社交生活 客户获得折扣产品。 增加商店的流量。 折扣/优惠券 – 包括 Flash 营销、Twitter 和移动设备 Woot、@DellOutlet、Gilt 客户在社交媒体平台上获得折扣。 及时提供报价以完成交易。 二维码（也称为 QR 码） 产品包装、社交媒体、第三方媒体 顾客扫描二维码即可获取详细信息、折扣等。 在购买时提供附加信息。 基于位置的服务（包括办理登机手续） Facebook Places、Google Latitude、Foursquare、Gowalla 顾客参与。



游戏系统。客户会想来找你。 为商店光顾提供激励。奖励忠诚度。 通过 Twitter 和 Facebook 提供社交客户支持 @ComcastCares、 @Delta Facebook 客户询问有关产品的问题并解决复杂的问题。 提供具有成本效益的客户服务以达成交易。 简而言之，您的潜在客户和客户将向家人、朋友和社交媒体联系人寻求帮助，为您提供的产品提供社交背景。为什么不帮助他们说服他们向您购买呢？ 您还想将其他社交商务选项添加到此列表中吗？如果是这样，它是什么，它是如何工作的，它有什么好处？